מדיניות פרטיות

Forever Glass Wedding ("העסק")

עודכן לאחרונה: 12/1/2026

1. מי אנחנו וכיצד ליצור קשר

שם העסק: Forever Glass Wedding ("העסק")
איש קשר: גבריאל פרל
טלפון: 050-2245518
דוא״ל: perlyartt@gmail.com
כתובת אתר: https://www.foreverglasswedding.com/
כתובת מען: הירקון 80 תל־אביב
מס' עוסק: 332271824

2. על מה מדיניות זו חלה

מדיניות זו חלה על מידע אישי שנאסף כאשר אתם:

גולשים באתר;
משאירים פרטים בטופס "צור קשר";
מבצעים רכישה באתר (Checkout);
מתקשרים איתנו ב-WhatsApp/טלפון/אימייל;
מתקשרים איתנו דרך רשתות חברתיות (Instagram / Facebook / TikTok ועוד).

3. איזה מידע אנו אוספים

3.1 מידע שאתם מוסרים לנו

בטופס צור קשר: שם, טלפון, אימייל, ותוכן הפנייה.
במהלך רכישה (Checkout): פרטי המוצר, שם/פרטי קשר, כתובת משלוח, מדינת יעד, תאריך חתונה, פרטי בני הזוג (כפי שתבחרו למסור), הערות להזמנה ותיאומים לוגיסטיים.
במהלך תיאום איסוף שברים/שילוח: כתובת לאיסוף/מסירה, זמינות, הנחיות לשליח, ותכתובות שירות.

הבהרה: איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי; תשלום באשראי מעובד אצל ספק סליקה חיצוני (Grow).

3.2 מידע שנאסף אוטומטית בעת גלישה

כתובת IP, מזהי מכשיר/דפדפן, נתוני גלישה (עמודים שנצפו, זמן שהייה), קבצי Cookies/פיקסלים/תגיות.
נתוני אנליטיקה ושיווק (ככל שהסכמתם לכך בבאנר העוגיות).

4. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע כדי:

לספק את השירותים והמוצרים: טיפול בהזמנות, שילוח כוס, תיאום איסוף שברים, ייצור תוצר אומנותי, שילוח התוצר האומנותי ותמיכה.
שירות לקוחות ומענה לפניות.
תפעול האתר, אבטחה, מניעת הונאות ותקלות.
עמידה בדרישות דין (חשבונאות/מס/ניהול מחלוקות/אכיפת זכויות).
שיווק ועדכונים – רק בהתאם להסכמה ובכפוף לדין (ראו סעיף 8).

5. עם מי אנו משתפים מידע

אנו עשויים לשתף מידע במידת הצורך עם:

Wix – פלטפורמת האתר, אחסון, טפסים וכלי דיוור/שיווק של Wix.
Grow – ספק סליקה (מעבד תשלום; אינו נדרש למסירת פרטי כרטיס אלינו).
חברות שילוח מוכרות בישראל ובחו״ל.
כלי אנליטיקה ושיווק (ככל שהוטמעו באתר ובהתאם להסכמה): למשל Wix Analytics, Google Analytics, Meta Pixel (Facebook/Instagram), TikTok Pixel, Google Ads, ועוד כלים נפוצים.
רשויות מוסמכות – אם נידרש לכך לפי דין/צו.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

מאחר שהשירות ניתן גם ללקוחות מחוץ לישראל, וחלק מספקי התשתית/השילוח/האנליטיקה עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל, ייתכן שמידע יועבר ו/או יאוחסן במדינות אחרות. במקרה כזה נפעל ליישם אמצעי הגנה חוזיים/ארגוניים סבירים בהתאם לדין החל ובהתאם לדרישות ספקי השירות.

7. שמירת מידע

נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לרבות ניהול הזמנה, שירות לקוחות, עמידה בדרישות דין, והתיישנות תביעות. לאחר מכן נמחק או נבצע אנונומיזציה שלו, ככל שניתן ובכפוף לדין.

8. דיוור שיווקי והודעות פרסומת (אימייל/מסרונים/WhatsApp)

אנו עשויים לשלוח עדכונים, הצעות ותוכן שיווקי באמצעים כגון אימייל ו-WhatsApp.
נשלח הודעות שיווקיות רק לאחר קבלת הסכמה כנדרש, ובכל הודעה תינתן אפשרות קלה להפסיק לקבל הודעות.

9. זכויות ביחס למידע האישי

בהתאם לדין החל, ייתכן שתהיו זכאים לבקש עיון/תיקון/עדכון/מחיקה של מידע אישי, ולהתנגד לשיווק.

לביצוע בקשה – פנו אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 1.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים סבירים להפחתת סיכונים (כגון בקרות גישה, הרשאות, ואמצעים הזמינים בפלטפורמת Wix/ספקים). יחד עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין.

11.כשירות משפטית והגבלת גיל

הרכישה באתר והשימוש בשירותי החברה מותרת לבני 18 שנים ומעלה בלבד.

ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של הרוכש כי הינו בן 18 ומעלה וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

החברה אינה אחראית לרכישה שבוצעה על ידי קטין ללא אישור אפוטרופוס.

במקרה שיתברר כי הזמנה בוצעה על ידי קטין מתחת לגיל 18, תהא החברה רשאית לבטל את ההזמנה באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת.

12. עוגיות (Cookies) וניהול העדפות

האתר משתמש בעוגיות וכלים דומים לצורך תפעול, אבטחה, אנליטיקה ושיווק – בהתאם לבחירתכם בבאנר העוגיות. תוכלו לשנות העדפות בכל עת באמצעות קישור "העדפות עוגיות" באתר.

13. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. התאריך המעודכן יופיע בראש העמוד.